チャレンジタッチ 解約
- チャレンジタッチの解約は電話のみ
- 電話番号：0120-977-377
- 退会後、数ヶ月はチャレンジタッチ利用可能
チャレンジタッチをこれから始める前に解約方法は知っておきたいですよね。
チャレンジタッチは進研ゼミ小学講座の専用タブレットを使った学習教材です。
入会申し込み時のタブレット代金は0円であり初期費用の低さから小学講座を受講する4割の方がチャレンジタッチによる学習を選択しています。
しかし、子どもにチャレンジタッチでの学習が合わなかったということもありえるため事前に解約方法、と注意事項は知っておきたいところです。
そこで進研ゼミのチャレンジタッチの解約方法、解約金や返金、タブレット返却の有無、退会後にできることをまとめました。
ポイント
進研ゼミのチャレンジタッチはタブレット返却をすればタブレット代金無料となるキャンペーンを一部期間で行なっています。
キャンペーンは時期によって異なるので公式サイトでご確認くださいね。
関連ページ：チャレンジタッチ 口コミ
チャレンジタッチ 解約方法｜進研ゼミの退会
チャレンジタッチ（進研ゼミ小学講座）の解約方法は電話のみでの受付となります。問い合わせ先は以下の番号になります。
進研ゼミ小学講座 お問い合わせ
電話番号0120-977-377
（IP電話：042-679-8561）
受付時間：9:00〜21:00（年末年始を除く）
フリーダイヤルなので通話料は無料です。ただし、一部のIP電話・海外からは通話料がかかるのでご注意ください。
進研ゼミでは、入会時はWEB、ハガキなどでの対応をしていますが、退会は電話のみの受付となります。
会員ページにログインしても解約出来ないので気をつけてくださいね。
ベネッセの通信教育の電話での問い合わせ先はサービス毎に異なります。ご兄弟で解約、問い合わせをご検討されている方は別途連絡が必要になるのでサービス毎の連絡先を確認しておきましょう。
チャレンジタッチ 解約時に用意しておく物
チャレンジタッチ を解約する際には、会員番号を用意しておきましょう。
会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字でベネッセで個人情報を管理しているからです。
チャレンジタッチは退会したい月号の前月1日までの連絡が必要
チャレンジタッチの退会したい月の前月1日までの連絡が必要です。
例えば、12月号から退会したい場合は11月1日までの連絡が必要です。
その期日を過ぎると翌号での退会となります。
また、ベネッセで提供している通信教材によって期限が異なるのでご兄弟で退会をご検討されている方は期日をご確認しておきましょう。
| 教材名 | 締切日 | 例 |
| こどもちゃれんじbaby | 退会したい号の前月１日 | 12月号から退会の場合は11月1日まで |
| こどもちゃれんじ | 退会したい月号の前月５日 | 12月号から退会の場合は11月5日まで |
| 小学講座 | 退会したい月号の前月１日 ※2020年度小２～小６講座は４月号のみ2月25日までにご連絡ください |
12月号から退会の場合は11月1日まで |
| 中学講座・中学講座中高一貫 | 退会したい月号の前々月25日 | 12月号から退会の場合は10月25日まで |
| 高校講座 | 退会したい月号の前々月25日 | 12月号から退会の場合は10月25日まで |
進研ゼミに休会制度はない
進研ゼミでは休会制度は用意されていません。
ベネッセの休会対応に関するQ&Aでは以下のような記載がありました。
＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」は継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材をご用意しているため、休会制度をご用意しておりません。
一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いします。再受講をご希望の際には、改めて入会のお手続きをいただくようお願いいたします。
チャレンジタッチは休会はないので勉強しなくなった場合は解約処理をしましょう。
ただし、チャレンジタッチの端末代の兼ね合いもあるので解約時期には注意してください。
チャレンジタッチ 解約｜解約金や返金
チャレンジタッチは途中解約しても解約金は発生しません。
しかし、タブレット代金は別途発生する可能性があるので注意が必要です。
契約から6ヶ月以内の解約でタブレット代金が発生する
チャレンジタッチはキャンペーンにて初期費用0円でタブレットをお届けしています。
しかし、これには次のような条件があります。
６か月継続受講の場合、「学習専用タブレット」は0円になります。
ただし６か月未満で退会された場合、あるいは＜チャレンジ＞に変更された場合には、「学習専用タブレット」の代金として8,300円（税込 消費税率10％）のお支払いが必要になります。
6ヶ月以内の解約をする場合は8,300円の支払いが発生します。
ただ、時期によっては返却すればタブレット代金が0円になるキャンペーンを実施しています。
上記は、2022年8月14までに8月号ご入会のかた対象のキャンペーンです。
キャンペーンの概要は以下の通りです。
＜チャレンジタッチ＞を選択いただいたかたで、以前にご受講されたことがない場合は、専用タブレットをお届けします。なお、以前キャンペーンを利用され、専用タブレットを返却済みのかたにもお届けします。
＜チャレンジタッチ＞を9月号までで退会または＜チャレンジ＞への学習スタイル変更の場合、お届けした専用タブレットはご返却いただきます（10/10（月）弊社必着、送料弊社負担）。返却が無い場合は9,900円（税込）を請求させていただきます。また、専用タブレット返却後はデジタルコンテンツは利用できません。あらかじめご了承ください。
送料もベネッセが負担してくれるのでお客様負担は0円です。受講費用は発生します。
現在、チャレンジタッチを検討中の方は、こういった期間を活用しておきましょう。
他のタブレット学種教材を検討されている方は以下のページをご確認くださいね。
関連ページ：タブレット学習 小学生 ランキング
12ヶ月一括払い、半年払いは返金あり
進研ゼミの支払い方法は毎月、半年、12ヶ月一括払いの3種類があります。
半年、12ヶ月一括払いをした場合は、受講費を細見さんして受講料の返金があります。
6ヶ月未満の受講の場合は専用タブレット代金を差し引いだ分を返金、もしくは支払いとなります。
計算方法としては以下の2通りです。
5ヶ月以内の場合
毎月払いの受講費×受講月数
（別途、タブレット代金 8,300円請求あり）
6ヶ月〜11ヶ月
6ヶ月一括払い＋（毎月払いの受講費×受講月数）
（タブレット代 請求なし）
チャレンジタッチ 解約後のタブレットは返却不要
チャレンジタッチの解約後のタブレットは返却不要です。
進研ゼミを再契約したい際に専用タブレットをそのまま使うからです。
チャレンジタッチは、初めて契約された方は無料でお届けています。
もし、再契約する際にタブレットを処分してしまった場合は、再購入費用19,800円が必要となります。
チャレンジタッチは、学習専用タブレットなので解約した後も学習専用タブレットとして利用できます。アンドロイド化する方法もありますが、解約後も利用できる期間が長いので一定期間は復習や学習教材として使うことをおすすめします。
チャレンジタッチ解約後にできること
- 教室 メイン教材：受講した月号分まで次学年3月24日まで利用可能
- ひみつきち・スペシャル：最終受講月24日まで
- まなびライブラリー：退会後、3ヶ月目の24日まで
- 赤ペン先生の問題：退会後も提出可能、受付期限は次学年の3月15日「ゼミ」受付分まで。（小学6年生は小学講座 卒業後 5/15「ゼミ」受付分まで）
- 実力診断テスト：退会後も提出可能、受付期限は次学年の3月15日「ゼミ」受付分まで。（小学6年生は小学講座 卒業後 6/24「ゼミ」受付分まで）
- メール機能：受信したメールの閲覧期限は3か月。送受信不可。
- 努力賞ポイント：高校講座卒業後 6ヶ月末まで
- おうえんねネット：「おうえんネット」は、ご受講された月号分を、小学講座卒業後の6月24日までお子さまの学習状況をご確認可能。
解約後も長期間で使えるコンテンツが多いので進研ゼミ小学講座を解約しても勉強や学びコンテンツを利用できますね！
教室メイン教材
「チャレンジタッチ」の「教室」の「メインレッスン」は、ご受講された月号分について、次学年の3月24日までご利用いただけます。
※「チャレンジタッチ6年生」の小学講座卒業後の利用期限は、講座卒業後の6月24日までです。
「チャレンジパッド２」「チャレンジパッド３」のかたは、「中学講座」に切り替えを行うと、前述の利用期限にかかわらず、切り替えた時点から「チャレンジタッチ」のコンテンツはご利用不可。
小学１・２年生の場合
「きょうしつ」内の国語・算数：当年度受講した学習コンテンツが次年度３月24日まで利用可能
（例）小１の12月号まで＜チャレンジタッチ＞を受講、その後退会または＜チャレンジ＞にスタイル変更された場合は、小１の４～12月号のコンテンツは、小２の３月24日まで利用できます。
小学３～６年生の場合
「きょうしつ」内の国語・算数・理科・社会・英語：当年度受講した学習コンテンツが次年度3月24日まで利用可能。小６は小学講座期間まで利用可能。
（例）小３の８月号まで＜チャレンジタッチ＞を受講、その後退会または＜チャレンジ＞にスタイル変更された場合は、小３の４～８月号のコンテンツは、小４の３月24日まで利用できます。
ひみつきち・スペシャル
最終受講月の24日までご利用できます。
※ただし一部の内容はその後も利用できることがあります
まなびライブラリー
退会後、3か月目の24日までご利用できます。（例：最終受講月が7月号の場合、10/24まで）
赤ペン先生の問題
ご受講された月号分は退会後もご提出できます。
【指導期限】
●小学1～5年生 次学年の3/15（「ゼミ」受付分）まで
●小学6年生 小学講座ご卒業後の5/15（「ゼミ」受付分）まで
【閲覧期限】
返却後１年を過ぎるか、小学講座卒業後の6月24日を過ぎると、指導の入った答案は閲覧することができなくなります。なお、「進研ゼミ 小学講座」終了以降に見直しする場合は、指導は動きません。
実力診断テスト
●ご受講された月号分は退会後もご提出いただけます。
【提出期限】
●小学1～5年生の課題 次学年の3/15（「ゼミ」受付分）まで（例：小1の課題は小2の3/15まで）
●小学6年生の課題 小学講座卒業後の6/24（「ゼミ」受付分）まで
ハトさんメール（小１・２）/メール（小３~小６）
受信したメールの閲覧期限は3か月となります。退会後、メールの送信はできません。
努力賞ポイント
高校講座卒業後の6月末までご利用いただけます。
→ただし、交換対象賞品は受講履歴のある講座となり、退会後は郵送での受付となります。
おうえんネット
「おうえんネット」は、ご受講された月号分について、小学講座卒業後の6月24日までお子さまの学習状況をご確認いただけます。
チャレンジタッチ 解約は簡単なので安心
チャレンジタッチ の解約は非常に簡単です。
電話のみの受付となっていますが、無理な引き留めもありません。
学習専用タブレットの返送も不要ですし、解約後に引き続き使えるものは用意されています。タブレット学習教材では良心的な値段、解約方法なので安心です。
これからチャレンジタッチ をご利用される方は、資料請求をおこないチャレンジタッチや進研ゼミ小学講座の教材内容を知ってくださいね。