スマイルゼミ 解約

退会方法

  • 子どもが飽きてしまった
  • 集中していなかった
  • 金銭的に厳しくなった

など、スマイルゼミを解約・退会したい場合が出てくることがあるかと思います。

スマイルゼミをなるべく長く続けたいと考えていても、子どもの学習が続かなかった理由はいくつか考えられます。

スマイルゼミの入会を検討中の方は、スマイルゼミの解約について入会前に知っておきたいですよね。

そこで、スマイルゼミの解約方法や注意点、退会後のタブレットの取り扱いについて調べました。

ちなみに、スマイルゼミの契約はどのコースでも中学3年生の3月まで自動更新で退会手続きが必要です。(高校生になったら自動的に退会処理されます)

みまもるネットに「ご契約の退会」のボタンはありますが、電話連絡のみの受付です。引き留めはないのでご安心くださいね。

では、詳しく解説していきます。

スマイルゼミを含めタブレット学習を検討中の方は以下の記事を参考にしてくださいね。

関連ページ:タブレット学習 小学生 ランキング

スマイルゼミ 解約方法

退会の電話

スマイルゼミの解約方法を解説します。スマイルゼミの解約は以下の4つの手順で行います。

  1. 「みまもるネット」にログイン
  2. 「サービス設定」から「ご契約内容の確認/変更」を選択
  3. 下までスクロールして「ご契約の退会」を選択
  4. 退会手続き内の案内ページの電話番号から電話で連絡をする

スマイルゼミ 退会の電話番号

フリーコール:0120-965-727
受付時間:10:00〜21:00(特別休業日 12月31日・1月1日を除く)

解約方法自体は難しい物ではありません。

無理な引き留めもありません。タブレット返却は必要ないので解約手続きは、スムーズにいきます。

ただ、スマイルゼミの解約方法は公式サイトでは、「みまもるネット」の各種変更手続きから退会申請できるという記載がありますが、最終的には電話での解約のみの受付となります。

というのもスマイルゼミの退会ではいくつか注意事項が存在するからです。

この注意事項を詳しく解説します。

スマイルゼミ 解約|注意点(タイミングに気をつけよう!)

注意点

スマイルゼミの退会ページに記載されている注意事項は以下のような内容です。

  • 月末までに手続きいただくと、翌月から退会扱いとなります
  • 退会完了後、これまでの学習結果等は参照いただけなくなります
  • 再入会の場合は新規申し込みとなり、退会前の学習結果等を引き継ぐことはできません
  • 英語プレミアムを御受講されている場合、そちらも合わせて退会となります。
    英語プレミアムのみ継続してご利用いただくことはできません。
  • お支払い済みの会費については、利用月数分の会費との差額を返金させていただきます。
  • 12ヶ月未満のご利用の場合、専用タブレット代を追加で請求させていただきます。

※返金・請求額は条件により異なりますので、退会新生児にお問い合わせください。

これだけの注意事項に目を通してから電話します。

特に解約前に知っておきたい注意点をピックアップして紹介します。

スマイルゼミ 解約 注意点1:12ヶ月以内の解約でタブレット代金請求される

スマイルゼミの解約は、タイミングによってタブレット代金が追加で請求されます。
初期費用として支払った9980円とは別に早期解約で請求されます。

解約で請求されるタブレット代金は以下の通りです。

継続期間 タブレット代 追加費用
1年以上 0円
6ヶ月以上12ヶ月未満 6,980円
6ヶ月未満 29,820円

上記は一括払いの場合です。12回分割払いの場合は以下の通りです。

  • 6か月未満で退会された場合は、39,800円(税抜)から退会までにお支払いいただいたタブレット代を引いた差額を追加でご請求いただきます。
  • 6か月以上、12か月未満で退会された場合は、専用タブレット代として6,980円(税抜)+【11,760円(税抜)から退会までにお支払いいただいたタブレット代を引いた差額】を追加でご請求させていただきます。

12ヶ月以上(1年以上)スマイルゼミ を利用すれば、タブレット代金はかかりません。

ポイント

スマイルゼミ 全額返金保証を利用した解約の場合は、入会から2週間以内の解約とタブレット返却することで無料となります。

関連ページ:スマイルゼミ キャンペーン|お得な資料請求の特典とは?

12ヶ月以内の解約はタブレット代金が請求されるので契約期間を事前に確認しておきましょう。

注意点2:解約手続きは電話のみ

スマイルゼミの解約手続きは電話のみの受付となっています。

スマイルゼミの解約 電話受付は会員向けの電話番号(サポートセンター)への問い合わせですが、時期によっては繋がりにくいことで有名でした。

そのため、スマイルゼミの悪い口コミに電話のみ解約で繋がりにくいことが指摘されていました。

関連ページ:スマイルゼミ 口コミ

特にコロナウイルスによる休校期間中はサポートセンターの人員を減らしていたのでつながりにくい傾向がありました。
スマイルゼミの解約を検討されている方はお早めに電話をかけてくださいね。

注意点3:解約後はデータが消える

スマイルゼミの解約後は学習データが消えてしまいます。

みまもるネットで見れていたデータも残りません。

仮に再入会をする際も学習データを削除されている状態でのスタートなので、またやるかもしれない。一度解約して…と後検討されている方はご注意くださいね。

スマイルゼミ には休会制度は設けていません。

注意点4:再入会は改めてタブレット購入

スマイルゼミの再入会時は改めてタブレット購入が必要になります。

例えば、スマイルゼミ を幼児コースをやって退会。また小学生から入会するといった場合には、スマイルゼミのタブレットを改めて購入する必要があります。

その際には、学習データも消えており、入会時から学習データを蓄積していきます。

当然、タブレットの初期費用は発生しますし、解約時の条件はこれまで紹介した内容と一緒です。

再入会はできますが、費用が高くつきます。もう一度やる可能性があれば、そのまま継続した方が良いので再検討してくださいね。

スマイルゼミ 解約|退会後のタブレット活用方法

スマイルゼミ 退会後のタブレット活用方法

スマイルゼミ 退会後のタブレット活用方法は次の2通りです。

  1. おでかけモードで過去講座の復習
  2. Androidタブレットとして活用

順番に解説します。

スマイルゼミ 退会後 タブレット活用方法1:おでかけモードで過去講座の復習

スマイルゼミの退会後のタブレットは消去されます。
しかし、お出かけモードにすることで過去講座を受講でき復習に活用できます。

おでかけモードとは、「旅行」「帰省」など、ネットワーク環境のない外出先でも、スマイルゼミでの勉強ができるようにするオフライン設定の学習方法です。

タブレットにダウンロードしてある講座であれば利用できます。

解約後はデータが消去されてしまうので、契約中にお出かけモードに切り替えておく必要があります。

お出かけモードで利用できるものは、ダウンロードしてある教材です。

例えば、小学生なら「国語」「算数」「理科」「社会」「英語」などの月ごとの講座をダウンロードしていれば利用できますし、「漢字コレクション」「漢検ドリル」「計算ドリル」「計算チャレンジ」なども使えます。

漢検ドリルは受かった級までとなります。

この機能を使えば、兄弟がいるご家庭でお下がりに活用したり、過去講座の復習として再利用可能となります。

そのため、お出かけモードで教材をいくつかダウンロードしたものをメルカリなどで販売している方もいらっしゃいます。

スマイルゼミ 解約後のメルカリの出品例

https://www.mercari.com/jp/items/m94334783536/?_s=U2FsdGVkX18uvV25AJ3SK9cpe_uhBlV5Qpxn79p_KUqf8y2JGjnxu4SNIjBUJ18fslAkWIVO1JLbwQRE7gy4OtLaQ8N5kFpNOazBcvuKh4u5BmJ1_GozRQ9CKKZrzPL-

復習用として、使えるので、お試し用に欲しい方もいますからね。

おでかけモードで利用するためには、契約中におでかけモードに切り替えておく必要があります。

詳しい設定方法は公式サイトで解説していますので、ご確認くださいね。

参考おでかけモードの使い方

スマイルゼミ 退会後 タブレット活用方法2:Androidタブレットとして活用

スマイルゼミ 退会後のタブレットの2つ目の活用方法はタブレットをAndroid化して使えます。

スマイルゼミは中学3年生3月で卒ふょウトなり、サービスが使えなくなります。そのため、退会後もタブレットを有効活用できる様に公式サイトで初期化方法を紹介しています。

スマイルゼミのタブレットの初期化できるのは、スマイルゼミを退会した翌月以降となります。

初期化の方法は利用する講座のタブレット毎に異なるので別々に解説します。

スマイルゼミ 中学生用タブレット初期化方法

  1. Androidモードで起動
  2. タイムキーパーが退会済モードであることを確認
  3. アプリの画面にあるスマイルゼミモード消去を実行
  4. 自動的に再起動
  5. スマイルゼミ 消去で初期化完了

スマイルゼミ 小学生用タブレットの初期化方法

  1. 画面右上「せってい」をタップ
  2. 「端末情報」をタップ
  3. 「タブレットのメンテナンス」をタップ
  4. 「起動する」を長押し
  5. 「スマイルゼミの消去」をタップ
  6. 「次へ」で再起動
  7. 「新しい端末としてセットアップ」を選択し初期化完了

以上で工場出荷状態のAndroid化された普通のタブレットとして利用できる様になります。

退会した後のタブレットは手元に残るので、子ども専用のタブレットして利用される方が多いです。

スマイルゼミ 解約|問い合わせ先

スマイルゼミの解約やサポートの問い合わせは電話とメールで対応しています。

入会前の問い合わせ先と入会後の問い合わせ先が異なるので注意してくださいね。

入会前

0120-941-220
受付時間:10:00〜21:00(特別休業日 12月31日・1月1日を除く)

入会後
フリーコール:0120-965-727
受付時間:10:00〜21:00(特別休業日 12月31日・1月1日を除く)

お間違えない様にしてくださいね。

スマイルゼミ 解約|まとめ

  • スマイルゼミの解約は電話のみ
  • 解約の翌月からスマイルゼミは使えない
  • タイミングによってはタブレット代金が請求される

スマイルゼミの解約はいくつか気を付ける点がありますが、非常にスムーズにいきます。

タブレットをそのまま使う方法もあれば、初期化して通常のタブレットとして利用できます。

スマイルゼミをこれから入会をお考えの方は資料請求をしてからが安いのでぜひ、初めの一歩として資料請求してくださいね。



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